Segmentare
proces de analiza care vizeaza separarea indivizilor unei populatii date in mai multe grupuri omogene, conform anumitor criterii;

Piaţă ţintă
acea parte a pietei disponibile pe care decide sa o abordeze firma

Studiu de piata (cercetare de piata)
activitate sistematica de definire, de stringere, de analiza si de raportare a datelor si concluziilor relevante pentru o situatie de marketing anume cu care se confrunta beneficiarul

Benchmarking
metoda prin care se evalueaza performantele unei intreprinderi, comparindu-le cu cele ale concurentilor semnificativi

Cercetare de teren
deplasarea operatorilor spre furnizorii de informatii, acestea recoltindu-se de la sursele initiale (consumatori, cumparatori, agenti de vinzari s.a.)

Cercetare de birou
studiul surselor de informatie - date statistice, rapoarte, publicatii de specialitate - care pot fi usor obtinute si studiate in birou

Marca/brand
un nume, un semn, un termen, un simbol, un desen, ori o combinatie a acestor elemente, destinata sa ajute la identificarea bunurilor sau serviciilor unui vinzator sau grup de vinzatori si la diferentierea lor de produsele concurente

Interviu
conversatie orientata si dirijata conform diferitor tehnici, in special in domeniul anchetelor, cu scopul obtinerii de pareri in diferite probleme

Chestionar/ancheta
instrument principal de recoltare a informatiilor in cercetari de marketing, care se prezinta sub forma unui sir de intrebari adresate oral sau in scris unui anumit numar de respondenti

Esantion
o parte reprenzentativa, prin intermediul careia se urmareste cunoasterea caracteristicilor si parametrilor întregii populaţii

Cota de piata
ponderea detinuta de catre un ofertant in vinzarile totale ale pietei in cauza, exprimate cantitativ sau valoric