Разделение рынка на отдельные группы покупателей с общими характеристиками, которым необходимы определённые виды товаров или особый маркетинговый комплекс.

Совокупность покупателей, имеющих сходные нужды или общие характеристики, которых компания намерена обслуживать.

Систематическое действие определения маркетинговых возможностей и проблем, сбора и анализа информации, необходимой для исследования и передача полученных данных заказчику

Процесс сравнивания товаров и процессов предпринимательской деятельности компании с товарами и процессами конкурентов для поиска путей повышения качества товаров и эффективности работы компании

Перемещение операторов к поставщикам информации, получаемой от первичных источников (потребителей, покупателей, торговых агентов)